Disponibilizamos diferentes métodos de pagamento para que possa concluir a sua encomenda de forma simples, segura e conveniente.
Os pagamentos realizados na nossa loja são processados através de prestadores de serviços de pagamento especializados, nomeadamente Ifthenpay e Klarna, de acordo com as opções disponíveis no momento da compra.
Consoante a encomenda, o valor da compra e as opções disponibilizadas no checkout, poderá ter acesso a diferentes métodos de pagamento, incluindo:
As opções de pagamento efetivamente disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da encomenda.
Alguns dos métodos de pagamento disponibilizados na nossa loja são processados através da Ifthenpay.
Ao selecionar um método de pagamento disponibilizado pela Ifthenpay, o pagamento será processado de acordo com as condições e procedimentos definidos por este prestador de serviços.
A encomenda apenas será considerada paga após confirmação do pagamento pelo respetivo prestador e/ou pelos nossos sistemas.
Quando a opção estiver disponível, poderá utilizar os serviços de pagamento da Klarna para efetuar ou financiar o pagamento da sua encomenda, de acordo com as modalidades apresentadas no momento da compra.
A disponibilidade destas opções pode depender, entre outros fatores, do valor da encomenda, do país de residência e dos critérios de elegibilidade definidos pela Klarna.
A relação contratual relativa ao serviço de pagamento ou financiamento disponibilizado pela Klarna é estabelecida entre o cliente e a própria Klarna, estando sujeita aos respetivos termos e condições.
A segurança dos pagamentos é uma prioridade. Os dados de pagamento são processados através dos prestadores de serviços de pagamento utilizados pela nossa loja, não sendo necessário fornecer-nos diretamente os dados completos do cartão para efeitos de processamento.
Poderão ser aplicadas medidas adicionais de autenticação ou validação do pagamento, de acordo com os requisitos de segurança aplicáveis e com os procedimentos definidos pelo respetivo prestador de pagamento.
Após a conclusão do pagamento, será enviada uma confirmação da encomenda para o endereço de email indicado pelo cliente.
A encomenda será processada após confirmação do pagamento, salvo indicação em contrário na página do produto ou durante o processo de compra.
Caso o pagamento não seja concluído, seja recusado ou não seja confirmado dentro do prazo aplicável, a encomenda poderá não ser processada ou poderá ser cancelada.
Todos os preços apresentados na nossa loja são indicados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.
Eventuais custos adicionais associados a um determinado método de pagamento serão apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda, quando aplicáveis.
Se o pagamento for recusado ou ocorrer algum problema durante o processo de pagamento, recomendamos que verifique os dados introduzidos ou tente utilizar outro método de pagamento disponível.
Se o valor tiver sido debitado mas a encomenda não tiver sido confirmada, deverá contactar-nos através dos canais de atendimento indicados no nosso website, fornecendo, sempre que possível, o número da encomenda e o comprovativo da operação.
Para questões relacionadas especificamente com o processamento de um pagamento efetuado através da Klarna ou Ifthenpay, poderemos também encaminhar o cliente para o respetivo prestador de serviços.